お買い物ガイド

お支払い方法について

お支払い方法について
  • お支払い方法は「クレジットカード決済」(ご使用の環境によってはさらに「Apple Pay」「Google Pay」)からお選びいただけます。
  • お支払いは一括とさせていただきます。
  • クレジットカード情報(カード番号、名義人名、有効期限等)確認のため、お電話させていただく場合がございます。
  • ご利用いただけるクレジットカード:Visa, Mastercard

送料・配送について

送料について

送料料金表 以下全て税込

【北海道】

1箱(1本~3本):1,590円(クール便は1,810円)
2箱(4本~6本):1,830円(クール便は2,160円)

【青森県・秋田県・岩手県】

1箱(1本~3本):1,260円(クール便は1,480円)
2箱(4本~6本):1,500円(クール便は1,830円)

【宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県】

1箱(1本~3本):1,150円(クール便は1,370円)
2箱(4本~6本):1,390円(クール便は1,720円)

【大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県】

1箱(1本~3本):1,260円(クール便は1,480円)
2箱(4本~6本):1,500円(クール便は1,830円)

【岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県】

1箱(1本~3本):1,370円(クール便は1,590円)
2箱(4本~6本):1,610円(クール便は1,940円)

【福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県】

1箱(1本~3本):1,590円(クール便は1,810円)
2箱(4本~6本):1,830円(クール便は2,160円)

【沖縄県】

1箱(1本~3本):1,920円(クール便は2,140円)
2箱(4本~6本):2,490円(クール便は2,820円)

配送エリアについて
  • 日本国内の以下配送地域への発送に限らせていただきます。
  • 「ヤマト運輸」にてお届けさせていただきます。
  • 気象状況や交通事情の影響により、ご希望日到着に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • お届け先様不在の場合、商品の期限が切れる場合がございます。ご注意ください。

【配送地域】

◎全国配送 ※一部エリアを除く

<配送不可エリア>

北海道: 利尻郡、礼文郡

東京都: 伊豆諸島(青ヶ島村・利島村・新島村式根島・御蔵島村)小笠原諸島(小笠原村・父島・母島)

長崎県: 対馬市

鹿児島県:奄美市、大島郡、鹿児島郡(十島村・三島村)

沖縄県:石垣市、宮古市、宮古郡(多良間村)、島尻郡(北大東村・久米島町・南大東村)、八重山郡(竹富町・与那国)

【商品発送のタイミング】

  • 商品は発送日ごとにご注文いただけます。希望する発送日の商品をカートに入れ、ご注文ください。
  • 商品のお届けは発送日の翌日以降となりますので、ご注意ください。
クール便について

カートの「配送方法」で選択可能な「クール便」は、クール宅配便(冷蔵)にてお届けいたします。
(「通常配送」は通常の常温便となります。)

※クール便でお届けした場合は、焼いてお召し上がりください。


ご利用にあたって

禁止事項について

お客様は、俺のEC(以下、「本サイト」)のご利用にあたり、次の行為またはこれに該当する恐れのある行為を行ってはならないものとします。

  • 虚偽の登録内容の申請
  • 他人の個人情報を不正使用した本サイトの利用
  • クレジットカードを不正使用した本サイトの利用
  • 本サイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
  • 他のお客様、及び弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
  • 営利・転売目的での本サイトの利用
  • 弊社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
  • その他、弊社が不適切と判断する行為
免責事項
  • 俺の株式会社(以下、「弊社」)は、本サイトに掲載されている全ての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性・最新性・完全性などに関して、いかなる保証もするものではありません。
  • 本サイトに掲載された内容は、公開の中断あるいは中止を含め、予告なく変更されることがございます。予めご了承ください。
  • 天災・事変・その他非常事態により、弊社サービスを運営できない場合、弊社はそれによりお客様に生じた不利益に対しては責任を負わないものとします。
  • お客様の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害は保証しないものとします。
著作権について

本サイト上に掲載されている全てのコンテンツは、現在から過去にさかのぼるまで弊社が一切の権利を所有し、著作権法で保護されているものとします。したがって、コンテンツ、個々の画像、テキスト情報、データ、ソフトウェアを弊社の使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。

ブラウザの設定

お客様の個人情報入力時には、全てSSL(特殊暗号化通信技術)を使用し、個人情報(お名前、お電話番号、ご住所、クレジットカード番号、メールアドレス)を暗号化して通信を行っています。暗号化通信モードに入っているときは、ブラウザ画面下に表示されますのでご確認いただけます。お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受、改ざんできないよう対策を行っておりますので、安心して本サイトをご利用ください。ご登録いただきましたお客様の情報は、弊社にて適切に管理しております。

推奨ブラウザ

ショッピングを快適にご利用いただくために、以下のバージョンのブラウザを推奨いたします。

■パソコン
[OS]
Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.6以降
[ブラウザ]
InternetExplorer 11
Google Chrome 最新版
FireFox 最新版
Safari 最新版
Microsoft Edge 最新版

■スマートフォン
[OS]
iOS8.0以降、Android4.2以降
[ブラウザ]
Safari
Google Chrome

※十分な注意のもと管理運営を行っておりますが、サーバーなどのメンテナンスやお客様のパソコン環境、また一部のスマートフォン機種端末では当サイトを正常にご利用頂けない場合がございます。 また、実際の商品情報やカラーが異なって掲載される場合がございます。予めご了承ください。

メールの受信設定について

メールのドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様へのお願い

本サイトからのメールは「order@orenoec.com」で届きます。
「order@orenoec.com」からのメールを受信できる様、ドメイン設定を解除して頂いただくか、又はドメイン『orenoec.com』を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。

下記のような設定をされている方は、本サイトからのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。

・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・「order@orenoec.com」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

※@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp等の携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。


よくある質問

ご注文に関するQ&A

注文方法を教えてください。
  1. 商品ページから「カートに追加する」ボタン押下
  2. 「あなたのカート」画面で個数を+ボタンまたはーボタンで指定後、「ご購入手続きへ」ボタン押下
    (ここで「Apple Pay」または「Google Pay」ボタンが表示された場合は、そちらから決済することも可能です。)
  3. 「情報」画面で、配送先住所等を入力後「配送方法の選択へ進む」ボタン押下
  4. 「配送」画面で、配送方法(通常配送、クール便)を選択後、「お支払いへ進む」ボタン押下
  5. 「支払い」画面で、クレジットカード情報等を入力し、「今すぐお支払い」ボタン押下
  6. ご注文完了
注文が先に進まないのですが。

入力に不備があると、画面に赤字でエラーメッセージが表示されますので、ご確認ください。

スマートフォン・タブレット端末に対応していますか?

対応しています。

オンラインショップで取り扱いのない商品を買うことはできますか?

形くずれや日持ちの都合上、取り扱いしていない商品がございます。

商品は届いてからどのくらい日持ちしますか?

消費期限は、製造日より5日間です。
商品のお届けは発送日の翌日以降となりますので、ご注意ください。
※気象状況や交通事情の影響により、ご希望日到着に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け先の情報を登録しておくことはできますか?

カートの「情報」入力画面で「次回のためこの情報を保存する」にチェックを入れると、次回のチェックアウト時に、お客様の情報が自動で入力されます。

また、アカウント登録してログインしていただいてもお客様の情報が自動で入力されます。
なお、アカウント登録してログインしていただくと、注文履歴等がご確認いただけます。

お届け先に商品が届いたか確認したいのですが・・・

出荷完了後に「商品出荷完了メール」を配信いたします。
メール中の追跡番号をクリックするとクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムに遷移しますので、配送状況をご確認いただくことができます。

注文が完了したか確認したいのですが・・・

ご注文完了後、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文内容の確認メール」を自動配信いたします。

ただし、迷惑メールの設定によっては、俺のECからのメールが届かない場合があります。
「ご利用にあたって」>「メールの受信設定について」をご確認ください。

注文のキャンセルはできますか?

ご注文のキャンセルは、お届け日の5日前まででしたらお受けできます。「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ご連絡の際は「注文番号」も必ずご記入くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ

注文完了後に、内容を変更することはできますか?

変更はお受けできかねます。キャンセル後、改めてご注文いただくか、追加分の商品を新たにご注文ください。(この場合、送料はそれぞれご注文番号ごとに頂戴いたします。あらかじめご了承ください。)

クール便と通常配送は一緒に届けてもらえますか?

配送に「クール便」をお選びいただいた商品については、品質保持上、他の通常商品との同送はできません。

注文したのに商品が届きません・・・

ご注文が完了していない可能性がございます。
ご注文完了後に、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文内容の確認メール」は届いておりましたでしょうか。
今一度お確かめの上、ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」からご連絡ください。

お問い合わせ

返品はできますか?

クロワッサン食パンは食品ですので、お客様のご都合(ご注文間違いなど)による返品・交換などはお断りさせていただいております。ご了承ください。
万が一、お届け商品に破損や不良があった場合は、「お問い合わせ」もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ
俺の株式会社 03-5537-2630(9:30~18:00)

食パンのカットスライスはできますか。

できるだけ焼きたてのパンをご用意しており、焼きたてのパンが非常に柔らかく冷めるまでスライスできないため、お断りさせていただいています。

パンを別々の袋に包装してほしい。

1斤毎での包装を行っております。

会員登録について

こちらから会員登録が行えます。https://orenoec.com/account/register


お支払に関するQ&A

支払い方法について教えてください。

「クレジットカード決済(一括)」(ご使用の環境によってはさらに「Apple Pay」「Google Pay」)からお選びいただけます。

クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか?

お客様がクレジット会社と交わされております支払い規約によります。

領収書を発行してもらいたいのですが。

ご依頼をいただければ発行いたします。ご自宅へのお届けの場合は商品に同梱、ギフト注文の場合は別途郵送させていただきます。ご注文完了後お問い合わせよりご注文番号、宛名をお知らせください。

お問い合わせ


お届けに関するQ&A

配送業者を選べますか?

「ヤマト運輸」にてお届けさせていただいております。

送料はいくらですか?

「送料・配送について」>「送料について」をご確認ください。

離島に送る場合は追加料金が必要ですか?

離島に送るための追加料金はいただいておりません。

「クール宅急便」は、離島に送ることができますか?

伊豆諸島の一部および小笠原村(小笠原諸島)には、送れません。 その他の離島には、送れます。

※伊豆諸島は、下記の島のみご利用いただけます。
・大島
・八丈島
・新島
・神津島
・三宅島

配達してもらった時に不在だった場合はどのようになりますか。

「不在連絡票」をヤマト運輸の担当ドライバーが残します。記載の連絡先にご連絡をお願いいたします。

どうして送料がかかるのですか?

弊社には、送料分をカバーできるほど利幅の大きい商品や、送料分を上乗せした価格の商品がございません。そのため、送料はお客様にご負担いただいております。

海外へ商品を送れますか?

発送は日本国内に限らせていただいております。

メッセージカードをつけることはできますか?

申し訳ございませんが、メッセージカードはご用意しておりません。